CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
MOVE TO AIXIT
Escape Game Aix en Provence
SAS MOVE TO AIXIT
Adresse : 378 rue Bastide de Verdaches
SIRET : 94860479800017
TVA : FR82948604798
RCS : 948 604 798 RCS Aix-en-Provence
E-mail: contact(at)movetoaixit.fr
Téléphone : +33 4 42 53 43 58
Les présentes conditions générales de vente (ci après « CGV ») régissent l’activité de la société MOVE TO AIXIT au capital de 5 000€, dont le siège social est situé au 378 rue Bastide de Verdaches 13290 Aix-en-Provence (ci-après « MOVE TO AIXIT »)
ARTICLE 1 : APPLICATION
Les présentes conditions générales de vente sont systématiquement portées à la connaissance de chaque Acheteur avant la confirmation de sa réservation. Les conditions générales ci-dessous sont consultables à tout moment sur le site internet https://movetoaixit.fr. Confirmer une commande implique l’adhésion entière des présentes conditions générales et sans réserve de la part de l’Acheteur, quel que soit le mode de réservation. Move To Aixit se réserve le droit de modifier tout, ou une partie des présentes conditions générales et le contenu du site internet https://movetoaixit.fr, à tout moment et sans avoir à expliquer les raisons.
Selon l’article L.221-28 du Code de la Consommation qui prévoit que le droit de rétractation ne peut être exercé pour les activités de loisirs fournies à une date ou à une période déterminée, l’achat d’un abonnement, de billets ou de bons à l’unité, ne peut faire l’objet d’un droit de rétractation. Lors de l’achat d’un bon cadeau, LE CLIENT dispose d’un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation à partir de la date d’achat, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d’autres coûts que ceux prévus aux articles L. 221-23 à L. 221-25.
Toute modification, copie, distribution, affichage, transmission, publication, reproduction ou toute autre information obtenue à partir du site internet https://movetoaixit.fr est strictement interdite et pourra faire l’objet de poursuite judiciaires. Ces termes et conditions et tout contrat conclu incorporant ces termes et conditions sont régis par le droit français et tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.
Toute personne souhaitant diffuser le lien https://movetoaixit.fr a interdiction de le diffuser à des fins frauduleuses, illégales, diffamatoires, nuisibles, obscènes ou répréhensibles. Par ailleurs, l’ensemble des énigmes, des décors, le nom des salles, et le concept même de dynamisme présent dans les salles sont la propriété entière et exclusive de MOVE TO AIXIT et toute reproduction, même en partie, est strictement interdite.
ARTICLE 2 : ACTIVITÉS DE LA SOCIÉTÉ
Move To Aixit a pour objet l’organisation et la commercialisation de jeux d’Escape Game “grandeur nature” ou « live Escape Game” dans lesquelles l’Acheteur doit résoudre des énigmes et sortir d’une Salle d’Escape Game dans un temps imparti. Tout Utilisateur est informé que les Salles d’Escape Game comportent des énigmes intellectuelles mais également des énigmes physiques, pendant lesquelles il devra agir physiquement pour les résoudre. Pour des conditions de jeu optimales, il est fortement conseillé d’être capable à minima de s’accroupir et / ou se baisser. De plus, il est recommandé d’avoir minimum deux personnes capables de sauter, d’escalader et lever les bras pour pouvoir résoudre toutes les énigmes.
Move To Aixit a également pour objet la vente de nourriture et de boissons, avec ou sans alcool dans le bar de l’acceuil situé au niveau de l’acceuil. La vente d’alcool est interdite aux personnes âgées de moins de 18 ans et une carte des allergènes est disponible sur demande.
ARTICLE 3 : COMMANDES ET RÉSERVATIONS DE SALLES
L’accès aux salles de jeu et services de MOVE TO AIXIT s’effectue exclusivement après réservation sur le site internet https://movetoaixit.fr. Toute réservation effectuée sur le site internet https://movetoaixit.fr/ est définitive et ne peut être à aucun moment remboursée. Celle-ci est effectuée pour un jour et un horaire précis et n’est valable que pour ce créneaux précis et ne pourra être décalée à un autre créneaux. La réservation est ferme et définitivement qu’après réception d’un e-mail de confirmation envoyé automatiquement à L’UTILISATEUR par MOVE TO AIXIT, dans lequel est indiqué le créneau horaire réservé. L’accès à la salle n’est possible qu’après la présentation du mail de confirmation de réservation et après paiement de la totalité du prix pour la session. Seuls les personnes âgées de plus de 18 ans ont le droit de réserver une salle d’Escape Game.
Le contrat convenu entre la société Move To Aixit et l’Acheteur comprend la privatisation pour lui et son équipe d’une Salle d’Escape Game réservée en avance pendant maximum 60 (soixante) minutes et accepte de sortir de la Salle d’Escape Game en fois le temps imparti dépassé. L’Acheteur accepte de sortir de la Salle d’Escape Game en moins de 60 minutes s’il parvient à résoudre toutes les énigmes présentes dans la Salle d’Escape Game. Cette réduction de temps de jeu ne donne droit à aucun remboursement.
Chaque salle d’Escape Game peut être occupée par une équipe composée de 2 à 6 joueurs maximum et ne pourra excéder 6 joueurs par salle. L’accès aux Salles d’Escape Game est strictement interdite aux enfants de moins de 8 ans et déconseillés aux enfants de moins de 12 ans. Les enfants âgés de 8 à 14 ans doivent être accompagnés par un adulte dans la Salle d’Escape Game pendant toute la durée du jeu. Les enfants de 14 à 18 ans peuvent accéder à la Salle d’Escape Game sans la présence d’un adulte. Ils restent cependant sous la responsabilité de leurs représentants légaux en cas d’incident.
Move To Aixit se réserve le droit de demander un justificatif d’identité mentionnant l’âge et / ou la date de naissance de toute personne demandant l’accès aux Salles d’Escape Game ou souhaitant acheter de l’alcool. Toute personne sous l’emprise de drogues ou manifestement ivre peut se voir refuser l’accès au Local, sans préavis ni remboursement quel que soit le produit vendu. En cas de non-respect des règles mentionnées ci-dessus, Move To Aixit peut interdire l’accès aux locaux sans préavis ni remboursement.. Move To Aixit peut également exclure du Local toute personne ne respectant pas ces règles.
ARTICLE 4 : CONDITIONS D’UTILISATION
Tout Utilisateur doit maintenir les installations en bon état (liste non exhaustive : décors, énigmes, mécanismes, matériel de supervision) et les utiliser de sorte à n’occasionner aucun danger pour lui, un autre Utilisateur et le personnel de Move To Aixit. En cas de dégradation, qu’elles soient volontaires ou involontaires, Move To Aixit se réserve le droit de facturer le montant nécessaire pour remettre la Salle d’Escape Game à l’état d’origine, avant dégradation et demander des intérêts pour le préjudice causé. Les montants sont fixés par la société Move To Aixit et portés à la connaissance de l’Acheteur.
Les règles de sécurité sont portés à la connaissance de chaque utilisateur avant la session pour limiter le risque de casses et de blessures. MOVE TO AIXIT ne sera en aucun cas responsable de dommages physiques causés dans la salle d’Escape Game. Toute personne ne respectant pas les règles mentionnés peut être exclue de la salle d’Escape Game et ce, sans compensation financière. Il est strictement interdit, dans l’ensemble des locaux, de fumer ou de vapoter et de consommer de la drogue. Si une personne ne respecte pas ces règles, elle sera exclue du Local sans aucune compensation financière ni remboursement.
Move To Aixit met à disposition des Utilisateurs, un espace bar dans lequel il est possible de manger des denrées alimentaires et boire des boissons avec de l’alcool et sans alcool. L’entreprise dispose de la licence “petit restaurant” et a le droit de vendre de l’alcool de moins de 18° uniquement en accessoire d’un repas. La vente d’alcool est interdite aux mineurs de moins de 18 ans. Move To Aixit se réserve le droit de refuser de vendre de l’alcool ou exclure de son Local, toute personne manifestement ivre ou sous emprise de drogue.
ARTICLE 5 : COMPORTEMENT
Move To Aixit ne tolère, au sein de ses locaux, aucune forme de violence physique et / ou verbale, harcèlement ou intimidation envers les autres Utilisateurs et son personnel. Toute personne ne respectant pas ces règles pourra être exclue du Local sans remboursement ni compensation financière. Dans les Salles d’Escape Game, il est strictement interdit d’utiliser un appareil d’enregistrement vidéo ou tout autre appareil pouvant prendre des photos et des vidéos (qui inclut et ne se limite pas à la liste suivante : téléphones portables, tablettes, caméras, appareils photo, Go Pro). Toute personne ayant pris des photos et / ou des vidéos dans la Salle d’Escape Game sera expressément exclue de la Salle d’Escape Game et pourra être poursuivie devant les tribunaux compétents.
Aucun Utilisateur n’a le droit de divulguer directement et / ou indirectement tout ou une partie des détails du jeu (liste non exhaustive : décors, énigmes, effets spéciaux, et tout autre élément vu dans la Salle d’Escape Game). En cas de divulgation, Move To Aixit pourra poursuivre l’Utilisateur et / ou la totalité de l’équipe ayant joué dans la Salle d’Escape Game devant les tribunaux compétents. Tout Utilisateur doit respecter les règles de sécurité mentionnées par Move To Aixit, aussi bien dans le Local que dans la Salle d’Escape Game. En cas de non-respect, Move To Aixit ne sera en aucun cas responsable de toute dégradation causée.
ARTICLE 6 : ANNULATION ET RETARDS
- Demande d’annulation ou changement de date effectué plus de 5 jours avant la session : remboursement du montant total sous forme d’avoir valable 12 mois à compter du jour de la réservation
- Demande d’annulation ou changement de date effectué entre 48h et 4 jours avant la session : retenue de l’acompte (équivalent à une place d’Escape Game) et remboursement du reste si paiement de la totalité de la session sous forme d’avoir valable 12 mois à compter du jour de la réservation
- Demande d’annulation ou changement de date effectué moins de 48h avant la session : aucun remboursement possible, aussi bien sur l’acompte que la totalité de la session si la totalité à été réglé.
Aucun devis ne pourra être annulé une fois celui-ci signé. Le blocage des créneaux ne sera défintiif qu’après paiement de l’acompte équivelnt à 50% du montant total TTC, par chèque, CB, èspèce ou virement. La modification du nombre de personnes est sans frais jusqu’à 48h avant la date de l’événement. Toute place annulée moins de 48h avant l’événement sera dûe et aucun service ne peut être annulé après signature du devis (liste non exhaustive : buffet, salle de réunion / réception, privatisation du bar, petit déjeuner, goûter etc). Dans le cas d’une réservation de la salle de réunion ou salle de réception, celle-ci est facturée à la demi-journée, soit 3h au total. Toute demi-journée dépassée sera facturée d’une demi-journée supplémentaire. Le restant dû TTC est à régler au plus tard à J+30 après l’activité. Les pénalités de retard de paiement sont fixées à 3 fois le taux légal à compter de l’échéance fixée. Outre les pénalités de retard visées ci-avant, tout défaut de paiement entraîne de plein droit une indemnité fixée à titre de clause pénale de l’ordre de 20% du montant de la facture impayée, ainsi que le paiement forfaitaire de quarante (40) euros dus au titre du recouvrement. Tout code de réduction devra être entrée directement lors de la réservation en ligne et ne pourra être appliqué sur place le jour de la session.
En cas de retard de plus de 10 minutes à compter de l’heure de début de jeu, Move To Aixit activera le chronomètre de la salle et diminuera le temps de jeu équivalent au retard constaté sans qu’il y ait un quelconque remboursement ou adaptation tarifaire. Si le retard excède 30 minutes, la réservation sera automatiquement annulée et ne sera en aucun cas remboursée ni décalée. Dans tous les cas, la Salle d’Escape Game sera accessible maximum 60 minutes et ne sera en aucun cas rallongée pour les joueurs en retard. Aucune compensation financière ou remboursement ne pourra être effectué et la session ne pourra être décalée. MOVE TO AIXIT ne sera responsable d’aucun retard, que ce soit pour le mauvais temps, les grèves ou blocages, les embouteillages ou tout autre raison.
ARTICLE 7 : TARIFS
Les tarifs sont indiqués sur le site internet de Move To Aixit ainsi que sur la plateforme de réservation en ligne 4Escape. Ils sont exprimés en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC), par personne et / ou pour la totalité de l’équipe, pour 60 minutes maximum. Les tarifs sont fixés en fonction du nombre de joueurs par équipe et le jour et l’heure de la session. Un joueur peut être ajouté jusqu’au dernier moment, directement sur place. Un supplément tarifaire sera demandé au joueur en plus. En cas de joueurs en moins, MOVE TO AIXIT se reserve le droit de demander le paiement de la place suppélemntaire. Les tarifs des denrées alimentaires et des boissons vendues sur place sont indiqués à l’entrée du Local et dans l’accueil. Ils sont fixés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) et service inclus. Move To Aixit se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment et sans justification.
ARTICLE 8 : CAMÉRAS ET PHOTOS
Toutes les Salles d’Escape Game sont équipées de caméras infrarouges et filme en temps réel toute personne entrant dans la Salle. Les vidéos permettent au personnel de Move To Aixit de suivre la progression des Utilisateurs pour la sécurité des joueurs et de les aider si besoin. Les vidéos sont enregistrées pendant 30 jours à compter de la date d’enregistrement. De plus, l’ensemble du Local est équipé de caméras de vidéoprotection et enregistre les images pendant 30 jours. Les images ne sont en aucun cas diffusées en dehors du Local et ne sont pas utilisées à des fins commerciales. Move To Aixit peut prendre en photo tout Utilisateur dans le Local, avec le téléphone des Utilisateurs ou celui du personnel. Toute photo prise dans le Local peut être diffusée par Move To Aixit pour sa communication (liste non exhaustive : site web, réseaux sociaux, supports de communication), sauf si un Utilisateur s’y oppose verbalement sur place. Dans ce cas, son visage sera flouté de manière à ne pas le reconnaître mais la photo sera tout de même diffusée.
ARTICLE 9 : STOCKAGE DES DONNÉES PERSONNELLES
MOVE TO AIXIT recueille et stock les données personnelles sans les divulguer à une tierce partie et assure la protection de celle-ci. Le traitement des données se limite aux seul nom, prénom, adresse mail et numéro de téléphone de la personne concernée et qui a été inscrit sur le site internet lors de la réservation ou par téléphone. Toute information personnelle mentionnée sera utilisée uniquement pour le bon fonctionnement des réservations (suivie de la clientèle, de la réservation, l’envoie des mails transactionnels) et dans de très rares cas, lors d’offres promotionnelles exceptionnelles et de newsletter.
Toute donnée personnelle peut être effacées à la demande de la personne concernée après demande écrite à l’adresse mail contact@movetoaixit.fr. Toute information indiquée sur le formulaire de réservation doit être exacte et véridique. A noter que toute personne a droit en respect du Règlement à l’accès et la rectification de ses données à caractère personnelles, à l’oubli se traduisant par l’effacement des données, à la limitation, à la portabilité à l’opposition et à la réclamation auprès de l’autorité compétente, ici, MOVE TO AIXIT. Toute information supplémentaire concernant la nature du traitement des Données à Caractère Personnel effectué par MOVE TO AIXIT peut être demandée à l’adresse contact@movetoaixit.fr
ARTICLE 10 : TRIBUNAUX COMPÉTENTS
Les présentes conditions générales et tout contrat mentionnant ces conditions générales sont régis par le droit français et tout litige est soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.
Conformément à l’ordonnance n°2015-1033 du 20 août 2015 et au décret d’application n°2015-1382 du 30 octobre 2015, tout différend ou litige dit de consommation, sous réserve de l’article L.152-2 du code de la consommation, peut faire l’objet d’un règlement amiable par médiation.